2010/12/27更新
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傾向と対策情報
傾向：録画できない
対策（原因）：
１ 交換しても同様の場合はお客様の使い方が間違っている可能性が高いです。ＳＤカードの相性、あるいはＳＤカードをさしていないなど原因が考えられます。
２ 動画再生はＰＣで行ないますが、知識不足でダウンロードできないなど
ＵＳＢ接続から同期の仕方
３ 動画再生ソフトがエンコード方式に対応していない。
ＧＯＭプレーヤーなどのフリーソフトを使用する
４ 使い方がわからない
詳しい方に操作してもらいましょう。
５ 充電が出来ない（ＰＣを起動していない）電源がきていない
ＰＣを起動せずに充電をされる方がいらっしゃいます。ＰＣで充電する際は必ず起動してください。ＵＳＢポートはＤＣ５ＶですがＵＳＢハブなどは電力量が足りない場合がございます。必ずＰＣ本体のＵＳＢポートでお試しください。
などです。
傾向：動作しなくなった（起動しないなど）
対策（原因）：
１ 電池不足による本体のパニック
よく充電した後、ゼムクリップなどの鋭利なものでリセットを一度押す。
（精密機械ですので取り扱いには十分ご注意ください。）
傾向：充電後、電源ボタンを押すと青くランプが光るが、手を離すとすぐ消えてしまう。
対策（原因）：充電が不十分
当社在庫も同様の結果がであったため
充電しましたところ、正常に作動いたしました。
初回使用時は３時間充電を行なうようにしています。ＳＤカードを入れてＰＣに接続し、ポップアップが自動的に表示されるか確認してください。充電を完了後、ＵＳＢケーブルを取ると、青のランプが点灯したままになります。
一旦、電源を切り、再度投入します。
青いランプが点灯後に青と赤同時点灯後青のランプが点灯します。
この状態が待機状態になります。